הצהרת נגישות
אנו אסקפה תכשיטים מאמינים כי לכל אדם מגיע הזכות לחיות בכבוד, שוויון, נוחות ועצמאות.
אנו פועלים מכוח חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ”ח-1998 והתקנות שהותקנו מכוחו במטרה להסיר את המכשולים העומדים בפני אנשים עם מוגבלות, בבואם לממש את זכותם להשתתפות מלאה ושוויונית.
מאמצים ומשאבים רבים הושקעו בהתאמת הנגישות לשירותנו. חלק זה באתר מטרתו ליידע ולאגד את הסדרי הנגישות הקיימים בחברה.
שירות הלקוחות
כל עובדי החברה המעניקים שירות ללקוחות, עברו הדרכה בקשר למתן שירות נגיש ואופן הטיפול בפניות בנושא נגישות.
אתר אינטרנט
באתר תמצאו לחצן תוסף נגישות המכיל פונקציות להפעלת הנגישות באתר: התאמת טקסט ותוכן בממשק; התאמת צבעים ותצוגה; התאמת ניווט והתמצאות באתר ועוד.
אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי בנושא נגישות, צוות הנגישות של החברה, ובפרט רכז הנגישות של החברה שפרטי מופיעים בהמשך לרשותכם במגוון ערוצים לפנייה בנושאי נגישות, ונשמח לקבל מכם משוב.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השירות הנגיש ביותר. במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי רכז הנגישות של החברה
פניות, שאלות, תלונות והצעות בנושא נגישות החנויות, אתר האינטרנט וכל שאלה הקשורה לנגישות-
ניתן לפנות לרכז הנגישות של החברה:
באחת מהדרכים הבאות: דוא”ל askapajewelry@gmail.com | טל’ 054-4904446 |
